Politique de Remboursement

GPT Image 2 vise à fournir une expérience fiable de génération d'images par IA. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous pouvez être éligible à un remboursement selon les conditions ci-dessous.

Éligibilité au Remboursement

Une demande de remboursement peut être approuvée lorsque toutes les conditions sont remplies :

• La demande est envoyée dans les 7 jours suivant l'achat initial ou le premier prélèvement d'abonnement.
• Le compte n'a pas utilisé de manière significative les fonctionnalités payantes.

Comment Demander un Remboursement

Envoyez une demande à support@imgai.pro et incluez :

• E-mail du compte
• ID de commande ou de reçu (si disponible)
• Bref motif de la demande (facultatif)

Délai de Traitement

Si la demande est approuvée, les remboursements sont renvoyés vers le moyen de paiement d'origine. Le traitement par les banques ou émetteurs de cartes prend généralement 5-10 jours ouvrés.

Cas Non Remboursables

Les remboursements ne sont généralement pas disponibles pour :

• Les comptes ayant un usage payant important (par exemple forte consommation de crédits ou volume substantiel de générations)
• Les renouvellements d'abonnement demandés après la fenêtre de 7 jours
• Les achats ponctuels de packs de crédits, sauf exigence légale
• Les comptes qui violent nos Conditions d'Utilisation ou abusent des mécanismes de remboursement

Annulation d'Abonnement

Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment afin d'arrêter les renouvellements futurs. L'annulation empêche les frais futurs, mais ne rembourse pas automatiquement les frais passés.

Rétrofacturations

En cas de problème de facturation, contactez d'abord l'assistance afin que nous puissions vous aider à le résoudre. Les rétrofacturations non résolues peuvent entraîner des restrictions de compte pendant l'examen.

Droits Légaux

Cette politique ne limite aucun droit impératif du consommateur prévu par la loi applicable.

Pour toute question sur cette Politique de Remboursement, contactez support@imgai.pro.