Política de Reembolso

GPT Image 2 busca ofrecer una experiencia confiable de generación de imágenes con IA. Si su compra no cumple sus expectativas, puede ser elegible para un reembolso conforme a los términos siguientes.

Elegibilidad para Reembolso

Una solicitud de reembolso puede aprobarse cuando se cumplan todas las condiciones:

• La solicitud se envía dentro de los 7 días posteriores a la compra inicial o al primer cargo de suscripción.
• La cuenta no ha usado materialmente funciones de pago.

Cómo Solicitar un Reembolso

Envíe una solicitud a support@imgai.pro e incluya:

• Correo electrónico de la cuenta
• ID de pedido o recibo (si está disponible)
• Breve motivo de la solicitud (opcional)

Tiempo de Procesamiento

Si se aprueba, los reembolsos se devuelven al método de pago original. El procesamiento por bancos o emisores de tarjetas suele tardar 5-10 días hábiles.

Casos No Reembolsables

Por lo general, no hay reembolsos para:

• Cuentas con uso pagado significativo (por ejemplo alto consumo de créditos o volumen sustancial de generación)
• Renovaciones de suscripción solicitadas después del plazo de 7 días
• Compras únicas de paquetes de créditos, salvo que la ley lo exija
• Cuentas que violen nuestros Términos de Servicio o abusen de los mecanismos de reembolso

Cancelación de Suscripción

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento para detener renovaciones futuras. La cancelación evita cargos futuros, pero no reembolsa automáticamente cargos anteriores.

Contracargos

Si hay un problema de facturación, contacte primero con soporte para que podamos ayudar a resolverlo. Los contracargos no resueltos pueden provocar restricciones de cuenta mientras se revisa el caso.

Derechos Legales

Esta política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor conforme a la ley aplicable.

Para preguntas sobre esta Política de Reembolso, contacte a support@imgai.pro.